お知らせ

IIJグローバルソリューションズ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：岩澤 利典、以下 IIJグローバル）は、ベリントシステムズジャパン株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：古賀 剛、以下　Verint）が提供するMicrosoft Teamsと連携した通話録音統合機能（以下、 「Verint® Microsoft Teams® 録音」）を、主に金融機関やデジタル化を目指す企業に向けて提供いたします。

昨今の新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、オンラインコミュニケーションの需要は拡大しています。
特に、コミュニケーションにおけるコンプライアンスを重視する金融機関では、社内・社外含めたコミュニケーション全体を一元的に管理・分析し、そのデータを既存業務及び、ビジネスに活用することが課題となっています。
本ソリューションはMicrosoft Teamsでのコミュニケーションを録音・録画し、そのデータを簡易に検索・分析できます。

「Verint® Microsoft Teams® 録音」は、強制録音・録画によって、Microsoft Teamsでのコミュニケーション（通話、チャット、オンライン会議、画面共有など）を証跡管理に利用可能なデータとして保存できます。Microsoft Teamsの標準機能はオンデマンド録音ですが、金融機関等で求められる全通話録音を原則としたコンプライアンス録音に対応することで、企業のコンプライアンス遵守を実現します。

IIJグローバルはITインフラ構築に豊富な実績を持ち、ハイブリッド型、クラウド双方での構築が可能な本ソリューションを一元的に提供いたします。金融機関特有の事情を踏まえた上で、Verintが提供する在宅・音声認識ソリューションとの組み合わせにより、お客様に新たな価値を提供いたします。