MAILMAGAZINE ARCHIVE人手不足の対策には… 『リモート・エキスパート』

  • 2018年3月14日
  • 飯田 秀樹
  • カテゴリ
  • 人手不足、対策、ビデオ会議

こんにちは。新規サービスの企画推進を担当しています飯田です。

IT業界のみならず、製造、小売卸など多くの業界で人手不足が大きな課題となっているのはニュースでも度々取り上げられておりご存知のことと思います。特に顕著なのは飲食業で7割超の企業様が人手不足を実感しているというデータが発表になりました。景気が上向きなのを素直に喜べず、非正社員の採用、時給高騰、採用後の育成に頭を抱えている企業様も少なくありません。

そこでお勧めするのが「リモート・エキスパート」です。

今や、どの企業にもあるビデオ会議(テレビ会議やWeb会議)で専門家や技術者をつなぐことで、各分野のエキスパートを各拠点に配置する必要がなくなり、人手不足の解消に有効です。最近ではAIやロボットの活躍が注目されていますが、新たにツールを導入しなくとも今あるアイテムで、例えば飲食業ではこんなことが解決できます。

  • 店舗での新商品の詳細説明
  • 訪日観光客のための多言語通訳
  • 現場スタッフのトレーニング

シニア専門家のスキル継承やエリアマネージャーの働き方改革(負荷軽減)に、ビデオ会議が「会議以外」の用途で活躍しています。

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今号のライター:
新規サービス企画/アライアンス推進担当飯田 秀樹(いいだ ひでき)

IT業界一筋40年。 今や死語?となった汎用機時代からクラウド時代まで、常に新しいテクノロジーに興味津々。お客様視点で「社会の役に立つサービス提供」をモットーに未だ現役。